Осторожно! Консультация «специалиста»
03.04.2017
На сегодняшний день существуют некоторые фирмы, которые готовы вам предложить панели PhoneStar по низкой цене. При консультациях такие «специалисты» уверенно цитируют менеджеров компании Вольф Бавария. К сожалению, такого рода панели являются более дешевым аналогом, после установки которых у вас могут появиться проблемы. В статье я опишу вам подобную ситуацию на свежем примере.
Вчера поступила рекламация с объекта, где монтировались звукоизоляционные панели.
Звоним, договариваемся о времени встречи на объекте:
- Добрый день, Александр! (имя изменено). Готовы сегодня подъехать к вам, выяснить причину возникновения плесени после монтажа нашего продукта. Вы уверены, что под гипсокартоном находятся именно наши панели? - Да, конечно! - Хорошо. Приготовьте, пожалуйста, накладную. Будем, с учетом пробок, через 20 минут».
|
Приезжаем. Знакомая «до боли» ситуация…документов нет.
- Работала строительная бригада, я им сказал заказать в вашей компании панели ФонСтар (PhoneStar) Триплекс. Все просчитал, деньги оставил. Наверное, они забрали документы с собой»… - «Александр, а вы видели сам материал?» - неуверенно «ну да…».
|
Делать нечего, нужно демонтировать ГКЛ и панели – плесень уже начала поедать обои.
По словам хозяина, ремонт был сделан около 7 месяцев назад.
Рабочие вскрывают ГКЛ, я, как менеджер по рекламациям, слежу за процессом и перебираю в голове варианты, из-за чего могла возникнуть такая ситуация?
Может быть, несоблюдение норм влажности?
Но у нас даже на сайте висит информация и Инструкция, в которой четко указаны нормы влажности воздуха и поверхностей.
Так же любой менеджер в нашей компании «под страхом смерти» предупредит Клиента о том, что материал натуральный, без химии и завозить его и ГКЛ нужно, когда влажность на объекте достигнет нормативных, иначе крепеж панелей может «гулять»
Нет, плесень у наших панелей не появится.
Оказалось, все куда прозаичней. Наши панели, вернее, их содержимое – кварц, на производстве обрабатываются высокими температурами, за счет чего в них не остаются микроорганизмы, способные вызвать грибок плесени, синевы и гниения.
На стенах висели панели.. впрочем не буду рекламировать сейчас производителя контрафакта, скажу только, что в погоне за прибылью некоторые вездесущие фирмы готовы сбить цену в несколько раз, заученно повторяя слова менеджеров компании Вольф Бавария.
Наши ребята, не подозревают, кого консультируют по телефону, доверчиво рассказывают «клиенту» преимущества продукции и нюансы ее производства.
Один из нюансов – обработка кварца от микроорганизмов.
Не делая этого, производители «точно таких же» панелей рискуют попасть в сегодняшнюю ситуацию, когда грибок нашел себе подружку – влажность.
Но это уже прокол прораба, конечно и совсем другая история, но…
Рекомендация обращаться к автору-разработчику звукоизоляционных панелей с немецкими стандартами качества и единственной компании, имеющей Европейский и Российский патенты на изобретение и саму продукцию – остается в силе.
Всегда рады вам помочь!